Специалист по работе с клиентами

Пивоваренная компания «Балтика», часть международной Carlsberg Group, объявляет конкурс на вакансию "Специалист по клиентскому сервису"

Следуя образу мыслей основателя Carlsberg Group, мы «Варим пиво для лучшего сегодня и завтра». Это наш смысл существования. Если вы хотите внести свой вклад, присоединяйтесь!

Области ответственности:

• Прием, обработка и контроль полного цикла исполнения заказов клиентов
• Контроль и обновление базы данных адресов доставки клиентов канала современной торговли в системе
• Выявление системных ошибок на стороне клиента и реализация мер для их исполнения
• Участие в бизнес-процессах по организации поставок продукции Компании клиентам канала современной торговли
• Корректировка заявки по требованию получателя или при возникновении непреодолимых обстоятельств у отправителя
• Оперативное кросс-функциональное взаимодействие с сотрудниками компании
• Своевременная обработка входящих внешних и внутренних запросов и заявок
• Участие в мероприятиях, направленных на оптимизацию цепи поставок.

Ожидания от кандидатов:

• Высшее образование
• Аналитический склад ума
• Умение работать в режиме многозадачности, работа с большим объемом информации
• Знание Excel
• Коммуникабельность и стрессоустойчивость
• Владение английским языком на уровне intermediate