Оператор

- принимать входящие звонки,                                                          

  - осуществлять консультативную поддержку клиентов и потенциальных клиентов,

  - осуществлять поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом,

                  - предоставлять нужную информацию клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании,

                  - оформлять заказы от клиентов,

                  - вести работу с клиентскими жалобами и пожеланиями, передавать их в соответствующие отделы,

                  - вводить в базу данных полученную информацию,

                  - обеспечивать режим сохранения коммерческой тайны в Обществе,

  -  выполнять служебные поручения своего непосредственного руководителя и других руководителей.

Специализированные навыки