Администратор

пподдержание и создание самой благоприятной атмосферы в заведении;

Участие в комплексе обслуживания постояльцев гостиницы;

Расселение клиентов по номерам и контроль их выезда;

Отслеживание ситуации с бронированием номеров;

Информирование клиентов по возможности приобретения ими дополнительных услуг;

Координация рабочих процессов гостиничного персонала в пределах своей компетенции;

Прием и составление соответствующих документов;

Помощь клиентам гостиницы в сфере гостиничного обслуживания;

Участие в разрешении возможных конфликтных ситуаций с постояльцами, в том числе по качеству обслуживания;

Осмотр гостиничных номеров и сбор информации по их состоянию;

Информирование руководителя гостиницы по наполненности гостиницы и другим параметрам;

Отслеживание ситуации с пожарной безопасностью, санитарией и работой гостиничного оборудования;

Мониторинг ситуации с расходными материалами и их запасами в гостинице

Высшее образование