Дежурный инженер - ведущий специалист отдела планирования и сопровождения сети

Мониторинг состояния систем серверных помещений.

Мониторинг работоспособности и определение неисправностей в работе сегментов и узлов сети.

Анализ данных, полученных из систем мониторинга.

Оперативная оценка текущей ситуации, определение масштаба проблемы и выявление пострадавших сервисов.

Анализ проблем и выявление причин их возникновения.

Координация решения инцидента.

Ведение журналов, документации, подготовка отчетов и планов.

Работа по заявкам в ServiceDesk.

Администрирование системы мониторинга Cacti, системы учета Netbox.

Обслуживание элементов СКС.

Организация, проведение и сопровождение работ по техническому обслуживанию инфраструктуры ЦОД и кроссовых помещений.

Желание развиваться в сфере IT

Образование: Среднее специальное/Неполное высшее/Высшее; (рассмотрим студентов последних курсов)

Желателен опыт в дежурной службе/ технической поддержке телеком оператора

Базовые знания в области IT – оборудования и программного обеспечения

Умение быстро включаться в любые рабочие процессы и оперативно принимать эффективные решения.

Стрессоустойчивость, внимательность, пунктуальность, ответственность, высокая обучаемость.