Руководитель отдела обучения
Вакансия "Руководитель отдела обучения"
Полная занятость, полный рабочий день
г. Санкт-Петербург
Обязанности
-Курирование проведения обучений для клиентов по работе в системах
-Курирование проведения обучений для новичков и сотрудников голосовой линии
-Ведение протоколов по проведенным обучениям, сбор пожеланий, формирование расписания по обучениям для сотрудников
-Наполнение базы знаний и отслеживание актуальности информации
-Запись обучающих видео
-Инициирование своевременных обновлений инструкций и форм для автоматической отправки информации клиенту
-Формирование скриптов для сотрудников голосовой линии
-Составление тестирования по оценке знаний для сотрудников
-Контроль прохождения, сбор, анализ, пул мероприятий по результатам тестирования
Общие требования
- Проактивность, самостоятельность, ответственность
- Грамотная письменная и устная речь
- Умение просто объяснять сложные вещи
- Работа с большим объемом информации
- Опыт работы по данному направлению
Требования к образованию
Опыт работы
Похожие вакансии
ООО "ЛМЗ "СКАД"
