Заместитель руководителя службы приема и размещения

1. Помощь руководителю службы приема и размещения:

- в выстраивании эффективной работы службы приема и размещения;

- в создании гостеприимной атмосферы в отеле;

- в контроле за соблюдением высоких стандартов, принятых в отеле, при встрече, приеме и размещении гостей.

2. Участие в обучении и адаптации новых сотрудников.

3. Постоянная работа с сотрудниками вверенного подразделения по повышению качества работы и уровня профессионализма.

4. Обеспечение оперативного решения вопросов и просьб гостей, в случае необходимости - решение конфликтных ситуаций.

5. Взаимодействие со смежными службами отеля с целью обеспечения высокого уровня сервиса.

6. Подготовка необходимой документации.

7. Готовность при необходимости к работе на стойке ресепшн.

официальное трудоустройство в соответствии с требованиями трудового законодательства РФ;

официальная заработная плата;

полный социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные;

график работы: пятидневная рабочая неделя, с понедельника по пятницу с 09. 00 до 18. 00;

бесплатное питание;

обеспечение униформой, бесплатная стирка и химчистка униформы;

дополнительная медицинская страховка после успешного прохождения испытательного срока;

работа в центре города - ближайшие станции метро - пл. Ленина, Владимирская, пл. Восстания.

- высшее, профильное образование - будет Вашим преимуществом;

- опыт работы на данной одлжности от 1 года или на дожности старшего администратора от 3 лет;

- свободное владение английским языком;

- развитые коммуникативные и управленческие навыки;

- доброжелательность, позитивный настрой, энергичность;

- опыт работы в программе Опера - будет Вашим преимуществом;

- знание кассовой дисциплины.