Инженер технической поддержки по программному обеспечению (ПО)

ЗАДАЧИ:

• Технические консультации клиентов по вопросам, связанным с работой программного обеспечения PERCo по телефону и в системе обработки заявок;
• Сбор и анализ информации по результатам эксплуатации товаров сопровождаемой группы.

Мы ожидаем от вас:

• Высшее или средне-специальное (техническое или с хорошими навыками в области IT);
• Желателен опыт работы в службе поддержки программных продуктов техническим консультантом по системам управления, системным интегратором, сервисным инженером, специалистом технической поддержки программных продуктов и т. д. ;
• Опыт работы с системами PERCo Web или PERCo S-20 будет являться преимуществом.

Будет плюсом:

• Опыт работы в областях: техподдержка в области IT, сетевых телекоммуникаций (провайдер);
• Понимание принципов работы микроконтроллеров.

Мы ищем инженера, которому будет интересно разобраться в незнакомом продукте и стать грамотным экспертом в этом направлении!