Вакансии на JobSense
Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Специалист отдела контроля качества

от 30 000 до 35 000 руб.

Вакансия "Специалист отдела контроля качества"
Полная занятость, полный рабочий день

Опубликовано 6 апреля 2023 года
Обновлено 6 апреля 2023 года
Работодатель
ООО "СИСТЕМА ГЕТКУРС"
Место работы
г. Москва, Сколково инновационного центра территория, ольшой б-р, дом 42, строение 1, помещение 1122
Работать можно удалённо, из любого города России
г. Москва

Обязанности

  • участвовать в обучении стажёров call-центра
  • консультировать по работе платформы GetCourse и ведению нашей внутренней CRM-системы
  • контролировать качество звонков по соблюдению скриптов продаж в исходящих звонках, вносить предложения по их улучшению
  • анализировать количество принятых и пропущенных входящих звонков, принимать меры по оптимизации работы горячей линии
  • контролировать процесс ведения CRM
  • проводить индивидуальные встречи с операторами для обмена обратной связью и давать им рекомендаций по улучшению работы, чтобы показатели качества стремились вверх
  • вести отчетность по результатам контроля

Премии и бонусы

  • Полностью удалённая работа
  • График 5/2 с 9:00/10:00 до 18:00/19:00 по Московскому временм
  • Оплачиваемое обучение в процессе работы

Дополнительно

Работать можно удалённо из любого города России, для этого необходимо наличие компьютера достаточной для выполнения рабочих задач мощности и стабильного скоростного Интернета


Общие требования

  • Опыт работы в call- центре (входящая и исходящая линия) от 1 года
  • Техническое образование 
  • Умение доступно и грамотно доносить информацию
  • Навык быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях
  • Опыт работы в любой CRM
  • Уверенная грамотная речь и навыки деловой переписки

Требования к образованию

Среднее профессиональное

Опыт работы

Не менее 1 года


Загрузка...

Похожие вакансии

Офис-менеджер
г. Дивногорск
ООО "ЖКС"
24 447 руб.
Начальник отдела кадров
г. Шимановск
АО "СМУ-25"
от 35 000 руб.
Менеджер
г. Москва
ООО "ЛА ТЕРРА"
30 000 – 50 000 руб.
Менеджер по продажам
г. Вологда
ООО "ИММИД"
от 27 000 руб.

Работодатель

ООО "СИСТЕМА ГЕТКУРС"

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СИСТЕМА ГЕТКУРС"
20 голосов
Дата регистрации
15 ноября 2019 года
Юридический адрес
121205, г. Москва, бульвар Большой (Инновационного Центра Сколково Тер), д. 42, стр. 1, помещ. 1122, р.м. 8
Генеральный директор
Михайлов Сергей Владимирович
с 15 ноября 2019 года
ОГРН 1197746675170
ИНН 9731055900
КПП 773101001
Полная информация по компании-работодателю