Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Эксперт по клиентскому опыту

207 000 руб.

Вакансия "Эксперт по клиентскому опыту"
Полная занятость, ненормированный рабочий день

Опубликовано 26 августа 2022 года

Обновлено 26 августа 2022 года

Работодатель

Место работы

г. Москва

Обязанности

планировать и сопровождать UX-исследования, презентовать итоги, реализовывать рекомендации;
Быть адвокатом клиента в команде
описывать текущие СJM пользователей и проектировать CJM для новых продуктов
прорабатывать сценарии использования интерфейсов;
собирать проблемы и инициативы для исследований и поиска дизайн-решений;
анализировать конкурентов в части UX, проводить SWOT-анализ;
описывать сценарии, передавать в разработку задачи по улучшению юзабилити.

высшее образование в сфере социологии, ИТ, маркетинга;
опыт аналогичной работы от 1 года;
Понимание принципов создания CJM, проведения UX и CX исследований
опыт описания СJM в Miro или с помощью иных инструментов.
умение анализировать большие объемы информации, сравнивать данные и строить на них свои решения;
способность быстро переключаться между проектами, не теряя фокуса на целях;
внимание к потребностям клиентов и деталям в работе.

Высшее

Не менее 2 лет

Загрузка...