Администратор
Вакансия "Администратор"
Полная занятость, сменный график
Краснодарский край
г. Кропоткин
Обязанности
Обеспечение своевременного и эффективного обслуживания клиентов, создание комфортной обстановки.
Запись клиентов на приём, консультирование по вопросам работы заведения, услугам, проводимым акциям.
Ведение клиентской базы.
Принятие мер по предотвращению и устранению конфликтов, рассмотрение жалоб и претензий по некачественному обслуживанию клиентов.
Обеспечение порядка и чистоты в заведении, курирование и контроль работы уборщиц.
Контроль соблюдения персоналом организации производственной дисциплины, требований охраны труда, противопожарной безопасности, санитарных норм.
Сообщение руководству заведения о нарушениях дисциплины, недостатках в обслуживании клиентов, способствование их своевременному устранению.
Общие требования
Знание правовых актов государственных органов по вопросам оказания услуг; структуры компании, должностных функций и полномочий персонала, режимов их труда; правил и способов организации процесса обслуживания клиентов;
- видов оказываемых услуг.
