Куратор/Сотрудник службы информационного сопровождения группы слушателей

Уважаемые соискатели, предлагаем принять участие в Федеральном проекте.

Суть проекта: группа педагогов и методистов из колледжей должны пройти курс повышения квалификации на предприятии в своем регионе. Основная задача сопровождать и контролировать эту группу во время стажировки удаленно (информировать, запрашивать

документы, отвечать на вопросы и т. д. ). Работа только по будням. Полностью удаленный формат. Встречаться с группой не нужно.

Количество слушателей в группе : ориентировочно 100 человек - педагоги и методисты колледжей, которые будут проходить стажировку на предприятиях. Период проекта: ориентировочно с 20 августа 2023г. до 08 ноября 2023г. Требования: образование от средне-специального и выше. Вознаграждение : 25 000 руб. до вычета налогов в месяц.

Регламент работы сотрудника службы информационной поддержки слушателей

Место и время работы: Операторская работа вне офиса (удаленная). Рабочее место должно быть оснащено:

• Компьютер/ ноутбук с выходом в интернет;
• Мессенджер (telegram, WhatsApp)
• ВКС ( zoom - связь предоставляет работодатель)
• Мобильный телефон (только интернет-связь) . Время работы от 3 (трех) до 5 (пяти) часов в день, куда входит:
• Ежедневные ВКС (5-10 минут) со своим руководителем
• Выполнение заданий руководителя (1-2 часа)
• Составление отчета о выполненной работе (20-30 мин)
• Ежедневный контроль слушателей (около 100 человек) (1-2 часа). Задачи: Онлайн общение:
• со своим руководителем Групповой/ Индивидуальный созвон с целью постановки текущих задач по информационной поддержке, а также выявлению и решению возникающих проблем. Выполнение задач информационной поддержке:
• создание групп со слушателями и Кураторами в мессенджере
• рассылка подготовленных руководителем электронных сообщений (расписания, изменения, порядок действий, шаблоны документов для заполнения, инструкции и т. д. )
• получение обратной связи от слушателей и кураторов (сообщения через мессенджеры, через систему СДО, результаты дня в виде фото-отчета от кураторов)
• транслирование возникших проблем своему руководителю (через мессенджер в течение 1 часа с момента возникновения проблемы) . Контроль слушателей:
• Контроль продвижения слушателей по дорожной карте стажировки
• Проверка своевременного предоставления/ размещения в СДО документов слушателей (в течение суток)
• Своевременное информирование об отклонениях от плана своего руководителя и кураторов (в течение 1 часа) . Составление отчета о проделанной работе
• Ведение отчета о проделанной работе в течение дня с использованием CRM или другого технического решения, предоставленного работодателем
• Ведение отчета по каждому слушателю . В отклике на вакансию просим написать "я хочу работать в проекте" . Требования: Быть на связи с руководителем. Быть на связи со слушателями в течение рабочего дня региона прохождения стажировки. Аккуратно и своевременно заполнять отчетные формы (ежедневно после завершения стажировочного дня). Грамотная письменная русская речь!!! Уверенный ПК пользователь (умение работать с документами). Ответственность и внимание к деталям.