Начальник участка технической поддержки

- обеспечить соблюдение трудовой и производственной дисциплины, управлять работой отдела;

- своевременно устранять неполадки, возникающие на сети компании или у абонента, силами отдела либо с привлечением других служб компании;

- силами отдела осуществлять настройку и установку сетевого оборудования для предоставления услуг;

- консультировать по вопросам пользования компьютерами, программами, сетью;

- контролировать использование сетевых ресурсов;

- осуществлять техническую поддержку услуг, предоставляемых компанией;

- выполнять диагностику, контролировать движение оборудования (приставок, роутеров, медиаконвертеров и т. д. );

- производить настройку и монтаж оборудования слаботочных систем, выполнять диагностику оборудования собственными силами либо с привлечением других служб компании;

- контролировать эксплуатацию и своевременное обслуживание генераторных установок;

- планировать работу сотрудников отдела, а также необходимых эксплуатационных мероприятий.

- пятидневная рабочая неделя;

- компенсация за использование личного автотранспорта;

- предоставление корпоративной сотовой связи;

- работа исключительно в офисе на территории работодателя, удаленный формат не рассматривается!

- опыт работы;

- знание принципов взаимодействия открытых систем OSI;

- знание технико-эксплуатационных характеристик, конструктивных особенностей, назначение и режимов работы оборудования, правил его технической эксплуатации;

- знание программного обеспечения оборудования используемого для предоставления услуг;

- знание действующих стандартов и протоколов, используемых для предоставления услуг, включая: TCP/IP, DNS, DHCP, SNMP, PPPoE;

- понимание принципов работы сетевого оборудования, протоколы маршрутизации и коммутации, принципы работы системы мониторинга;

- организация комплексной защиты информации, способы предупреждения несанкционированного доступа к информации;

- знать общие сведения по электротехнике;

- знать конструкции и принципы работы слаботочных систем;

- соблюдение правил охраны труда и техники безопасности.