Специалист по абонетской работе

- Ведет прием абонентов, проживающих в многоквартирных жилых домах и жилых домах индивидуальной застройки;

-Осуществляет прием и обработку поступивших от абонентов заявлений и подтверждающих документов по изменению данных лицевого счета, по временному отсутствию по адресу регистрации, по установке индивидуального (квартирного) прибора учета горячего водоснабжения;

- Консультирует абонентов по вопросам:

  порядка установления тарифа на продажу тепловой энергии;

  порядка проведения перерасчетов размера платы в связи с временным отсутствием по адресу регистрации, в связи с некачественным предоставлением/отсутствием коммунальных услуг;

  порядка оплаты коммунальных услуг, и др. ;

- Принимает телефонные обращения абонентов.

- Предоставляет абоненту информацию о данных и состоянии расчетов по его лицевому счету, производит сверку расчетов;

- Осуществляет ввод в базу лицевых счетов:

изменения данных по лицевому счету на основании заявления абонента и подтверждающих документов,

суммы перерасчета (доначисления/снятия) за услуги на основании заявления абонента и подтверждающих документов,

показаний индивидуальных (квартирных) приборов учета горячего водоснабжения.

- Обеспечивает хранение первичных документов.

- Вакансия временная - на период декретного отпуска

- Рабочее место по адресу: проспект Мира, 5/Б.

- Рабочая неделя со вторника по пятницу с 08. 00 до 18. 00 ч. , обед с 12. 00 до 13. 00 ч. , в субботу – с 09. 00 до 13. 00 ч. Выходные дни – воскресенье, понедельник.

- Официальное трудоустройство, полный соц. пакет.

- Образование среднее профессиональное/высшее профессиональное

- Опыт работы не менее 3- х лет в сфере обслуживания населения

- Личные качества: ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, грамотная устная речь, умение находить контакт с людьми любого возраста

- Уверенный пользователь ПК, навык работы в программе 1С8

- Знания в области теплоснабжения