Менеджер по работе с клиентами

• ежемесячно звонить всем закрепленным клиентам категории А и В (по существующей базе);

• с клиентами категории А проводить ежемесячные, ежеквартальные встречи;

• участвовать во встречах с клиентами, по которым происходит расширение сотрудничества;

• контролировать отгрузки клиентам;

• отвечать на запросы, письма, обращения клиентов;

• обрабатывать заявки от существующих клиентов, выставлять счета, закрывающие документы;

• контролировать оплату и работать с дебиторской задолженностью.

• Обработка заявок из различных источников.

• консультирование клиентов по товарам компании.

• Работа с претензиями и возражениями.

• Ежемесячное составление плана продаж.

Дополнительно:

• Расширение корзины клиента, замена аналогов.

• Привлечение новых клиентов.

• Рассылка КП.

• Обзвон по телефону.

• Проведение переговоров в офисе компании либо на территории клиента.

Опыт работы в аналогичной должности не менее 1 года в химической / фармацевтической отрасли.