Ведущий специалист

Прием и консультирование граждан по вопросам капитального ремонта.

Подготовка пакета документов по обращению.

Внесение изменений в лицевые счета.

Подготовка отчетов о проделанной работе.

1. Навыки работы с клиентами (желание работать с людьми, грамотная речь, умение работать с отзывами и возражениями);

2. Навык работы с документацией;

3. Умение оказывать консультативные услуги;

4. Знание стандартов обслуживания клиентов;

5. Владение компьютерной техникой, офисными  программами и знание основ работы в автоматизированных системах (работа  с базами данных);

6. Умение работать в коллективе и эффективно общаться с коллегами;

7. Навык самоконтроля и умение работать в напряженных ситуациях;

8. Умение работать с большими объемами информации.