Консультант отдела социальных коммуникаций управления по работе с обращениями граждан

Осуществлять работу по проведению анализа сообщений граждан в социальных сетях, в том числе поступивших посредством системы « Инцидент- менеджмент» , и распределять их в органы администрации города по компетенции.

Осуществлять работу по обработке и размещению ответов органов администрации города на сообщения граждан в социальных сетях, в том числе поступивших посредством системы « Инцидент-менеджмент» , в указанной системе и социальных сетях.

Координировать деятельность органов администрации города по рассмотрению сообщений граждан, поступивших посредством системы « Инцидент-менеджмент» .

Осуществлять контроль за качеством и своевременностью предоставления ответов органов администрации города на сообщения граждан в социальных сетях, в том числе поступившие посредством системы « Инцидент-менеджмент» .

Осуществлять мониторинг комментариев в социальных сетях, регистрировать их в программе, направлять комментарии, не охваченные системой « Инцидент-менеджмент» , в профильные органы согласно компетенции, контролировать качество и своевременность размещения ответов в социальных сетях.

Без предъявления требований к специальности, направлению подготовки