Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Ведущий инспектор

от 50 000 до 58 000 руб.

Вакансия "Ведущий инспектор"
Полная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 28 июня 2022 года

Обновлено 27 июля 2022 года

Работодатель

АКБ "ФОРА-БАНК" (АО)

Место работы

г. Москва
г. Москва, НАПРАВЛЕНИЕ НЕ ВЫДАВАТЬ, РАБОТА ТОЛЬКО С РЕЗЮМЕ
г. Москва

Показать на карте

Обязанности

Регистрация, анализ и обработка обращений (жалобы, претензии, запросы, предложения) клиентов. Решение вопросов клиента, в том числе в режиме онлайн. Обеспечение оперативной обратной связи с клиентом. Взаимодействие с профильными подразделениями в рамках работы с обращениями клиентов (запросы, сбор информации, согласования, подготовка ответов). контроль и рассмотрение обращений из раздела сайта Банка “лично Председателю Правления”. Контроль, регистрация и работа с отзывами клиентов на портале banki. ru и иных интернет ресурсах. Работа с письмами клиентов в интернет системе Фора-онлайн (личный кабинет клиентов). Формирование ежемесячного, ежеквартального и ежегодного отчетов по обращениям на основе таблицы регистрации обращений. Замещение начальника отдела во время его отсутствия.

Премии и бонусы

Социальный пакет
Фиксированная денежная компенсация питанияКорпоративное обучение

Дополнительно

Старший инспектор Отдела по работе с обращениям клиентов
Знание основ работы с компьютером
Знание делопроизводства

Общие требования

Образование: высшее (экономическое/юридическое/банковское); опыт работы по профилю не менее 6 месяцев; высокий уровень письменной и устной грамотности; дисциплинированность, умение работать в режиме «многозадачности».

Требования к образованию

Высшее

Опыт работы

Не менее 1 года

Загрузка...