Специалист по верификации

Обработка запросов на верификацию клиентов в соответствии с приоритетом очереди.

Тщательная проверка предоставленных клиентом документов.

Обработка запросов клиентов в CRM, Intercom и тикетах (по электронной почте).

Следить за соблюдением сроков обработки клиентских заявок.

Эффективно взаимодействовать с командами по работе с клиентами в международных офисах компании.

Своевременно передавать обратную связь от клиентов по продукту и процессам в соответствующие команды.

Развивать и поддерживать внутреннюю базу знаний.

Базовые знания процесса верификации будут твоим преимуществом.

Ты умеешь пользоваться Google Slides/Sheets и Excel.

У тебя есть навыки работы с отчетами, статистикой, KPI, а также понимание взаимосвязей метрик.

Ты стрессоустойчив(а) и способен сохранять спокойствие, работая в высоком темпе.

Ты внимателен к деталям и легко находишь ошибки в документах.

У тебя есть аналитические навыки, легко анализируешь разные виды информации.

Ты спокойно можешь делиться и принимать обратную связь.

Ты умеешь быстро адаптироваться и учиться новому.