Инженер технической поддержки 2 категории

Реализация задач по технической поддержке мероприятий:

• подготовка, установка, обеспечение работоспособности и обслуживания программных и технических средств, используемых при проведении мероприятий (вычислительная и оргтехника, аудио-визуальные системы и оборудование, средства конференцсвязи, основное программное обеспечение);

• техническое сопровождение мероприятий, обеспечение аудио- и видеозаписи, фотосьёмки мероприятий, базовая обработка медиазаписей, сбор и запись раздаточных материалов на электронные носители

Реализация задач по технической поддержке пользователей и рабочих процессов:

• подготовка, установка, обеспечение работоспособности и обслуживания программных и технических средств на рабочих местах пользователей (вычислительная и оргтехника, периферийное оборудование, основное программное обеспечение);

• выполнение копировально-множительных и смежных (листоподборка, фальцовка, переплет, обрезка) работ на полиграфическом оборудовании;

• консультирование пользователей в зоне ответственности;

Реализация общих задач поддержки и обслуживания ИТ:

• прием, регистрация, отработка и/или эскалация запросов пользователей на ИТ-обслуживание;

• регистрация и анализ причин отказов и нарушений в работе обслуживаемых ИТ, реализация мер по их устранению и предупреждению;

• своевременное обеспечение обслуживаемой техники запасными частями и расходными материалами;

• обеспечение профилактического и регламентного обслуживания, модернизации обслуживаемых программно-технических средств;

• диагностика, первичная экспертиза дефектов оборудования ИТ, определение работ по их устранению, оформление дефектных ведомостей;

• ремонт и восстановление обслуживаемой техники на месте;

• ведение технической документации, подготовка отчетов.

Реализация задач по техническому учету и контролю обслуживаемых ресурсов ИКТ:

• сбор, регистрация и своевременная актуализация данных по парку программно-технических средств (состав, конфигурация, размещение, состояние);

• обеспечение логистики, хранения и сохранности основных, резервных и списываемых технических средств, запасных частей и принадлежностей;

• обеспечение рационального применения и эксплуатации средств и ресурсов ИКТ

Оформление по ТК РФ

ДМС

• знание основных средств и принципов функционирования компьютерных и аудио-визуальных систем и комплексов;
• знание принципов построения и функционирования вычислительных сетей;
• навыки диагностики и устранения неисправностей средств вычислительной и оргтехники, презентационного оборудования;
• навыки установки, переустановки, обновления и настройки основного программного обеспечения;
• понимание правил и порядка учета основных средств ИКТ, комплектующих и расходных материалов.