Специалист по работе с населением

- разрабатывать, регламентировать и  контролировать процессы взаимодействия сотрудников с абонентами;

- проведение мероприятий по контролю и оценке качества работы сотрудников;

- проведение мониторинга и установление причин неудовлетворенности абонентов работой сотрудников, анализ отзывов, претензий абонентов и формирование предложений по их решению;

- формирование и реализация предложений по улучшению качества обслуживания;

- деловая переписка с потребителями газа;

- подготовка отчетных форм.

резюме отправлять на электронную почту

Исполнительность, терпение  и внимательность,

умение ясно формулировать и простым языком излагать сложные вещи, коммуникабельность, стресоустойчивость, опыт работы по профилю в сфере контроля качества обслуживания клиентов обязателен