Специалист отдела технической поддержки

● Общение с потенциальными и текущими клиентами AdvantShop (по E-Mail, онлайн чате и телефону)

● Помощь клиентам в создании и развитии интернет-магазина на базе AdvantShop

● Помощь клиентам в исправлении ошибок, анализ ошибок. Частично нужно читать именно код (научим)

● Проведение вебинаров/прямых эфиров

●  Написание технической документации по сопровождению продукта

●  Взаимодействие с отделом разработки и контроль выполнения задач

●  Техническое образование (желательно)

●  Грамотная речь

●  Отзывчивость и желание помогать клиентам

●  Интерес к интернет-технологиям

●  Быстрая обучаемость

●  Самостоятельность

Будет плюсом:

●  Знания HTML/CSS, SQL, C#, ASP. NET MVC

●  Опыт работы в 1С, Мой Склад, retailCRM

●  Знание основных типов хостингов и умение работы с ними

●  Понимание принципов разрешения доменных имен в IP-адреса (DNS)

● Опыт работы с платформой AdvantShop