Дежурный специалист технической поддержки

• Прием звонков, регистрация заявок от пользователей
• Оказание первичной поддержки, эскалация заявок
• Мониторинг и техническая поддержка программных и аппаратных ресурсов пользователей, серверного и сетевого оборудования филиалов
• Взаимодействие с другими внутренними подразделениями
• Выполнение регламентных заданий

Требования:

• Стаж работы в техподдержке не менее 0, 5 года
• Умение диагностировать и устранять неисправности в ПК, комплектующих и оргтехники
• Уверенные знания и опыт работы с клиентскими ОС Windows 7/10
• Базовые знания службы Active Directory (регистрация/удаление/блокировка пользователей)
• Понимание принципов функционирования сетей TCP/IP
• Техническая грамотность. Умение излагать свои мысли, описывать проблемы и свои действия
• Желателен опыт работы с сетевым и серверным оборудованием, офисным и торговым оборудованием (оргтехника, кассы, ТСД, моб. принтеры)

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ в аккредитованную ИТ компанию (отсрочка/бронь)
• Годовая премия в размере 1 оклада
• Работа в крупной и стабильной компании, с реальной возможностью карьерного и профессионального роста
• Комфортный офис в районе ст. м/мцд/мцк Окружная (пешая доступность, 10минут)
• График работы 1/3: сутки 09:00 - 9:00, затем 3 выходных
• Расширенный полис ДМС со стоматологией
• Скидки на продукцию компании до 20%
• Спортивные и развлекательные мероприятия, участие в корпоративной жизни компании