Специалист по работе с клиентами

• Принимать и распределять телефонные звонки, отправлять и принимать исходящую и входящую корреспонденцию, регистрировать и вести журналы входящей и исходящей корреспонденции;
• Принимать участие в организации совещаний, переговоров, командировок, встреч гостей;
• Вести Клиентскую базу и осуществлять информационную поддержку Клиентов;
• Проводить аналитическую работу с Клиентами: обработка входящих запросов Клиентов, составление коммерческих предложений, выставление счетов на оплату;
• Контролировать процесс реализации оборудования (товара): оформление отгрузочных документов, поддержание в актуальном состоянии данных о Клиенте в информационной системе, контроль наличия договоров и спецификаций к ним и проведение ежемесячной и ежеквартальной сверки с Клиентами;
• Составлять и оформлять управленческую документацию (приказы, распоряжения, информационно-справочные документы, входящую/исходящую документацию);
• Участвовать в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей;
• Участвовать в рабочих совещаниях;
• Составлять отчетность.

Высшее профессиональное образование или среднее профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

Должен знать:

• Федеральные законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности, в том числе законодательство и правовую базу субъектов Российской Федерации;
• Основы ценообразования и маркетинга;
• Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение реализуемого Обществом оборудования (товара);
• Условия хранения и транспортировки реализуемого Обществом оборудования (товара);
• Действующие формы учета и отчетности;
• Основы трудового законодательства;
• Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты объектов;
• Этику делового общения;
• Правила установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров.

Знание программного обеспечения:

• 1С:Документооборот, 1С:ERP Управление предприятием;
• Продвинутый пользователь MS Office (Word, Excel, PowerPoint).