Специалист группы по досудебному урегулированию

- урегулировать вопросы с потребителями в пределах своей компетенции;

- при внедрении новых информационных технологий и программных продуктов, принимать активное участие в продвижении данных технологий и продуктов;

- анализировать дебиторскую задолженность потребителей, проводить сверку взаиморасчетов, подготавливать и направлять документы потребителям по запросу, контролировать оплату;

- для выяснения причин задолженности по оплате взаимодействовать непосредственно с потребителями по оплате задолженности за оказанные услуги, используя различные средства коммуникации;

- осуществлять приём, обработку обращений от потребителей, готовить и направлять ответы;

- по истечении назначенного срока, и по прошествии 30 календарных дней с момента образования просроченной дебиторской задолженности служебной запиской уведомлять начальника отдела по работе с клиентами о необходимости подачи документов (служебной записки, акта сверки) в юридическое подразделение Общества для взыскания такой задолженности;

- производить расчет просроченной дебиторской задолженности для передачи дела в суд, осуществлять сбор и подготовку пакета документов для передачи должников в юридическое подразделение;

- взаимодействовать с подрядными организациями (возчики), логистами, направлять документы, обмениваться актуальной информацией с подрядными организациями в пределах своей компетенции;

- своевременно и качественно исполнять задания и распоряжения непосредственного руководителя.

- высшее профессиональное или среднее профессиональное (профильное, юридическое) образование и стаж работы не менее одного года