Руководитель направления группы клиентского сервиса B2B/B2G

Организует и контролирует бизнес-процесс подключения клиентов сегментов В2В/B2G на существующей сети;

Организует, контролирует и управляет реализацией задач клиентов в части инсталляции В2В, В2G; Занимается задачами оснащения выездных специалистов оборудованием, материалами и ЗИП; Осуществляет сопровождение договоров подряда, ГПХ;

Организует и контролирует бизнес-процесс выездной технической поддержки в зоне ответственности;

Организует, контролирует и управляет реализацией задач клиентов в части направления выездной технической поддержки В2В, B2G;

Организует процессы выездной технической поддержки и контроль за выполнением показателей SLA.

Высшее образование;

Опыт работы не менее 1 года (телекоммуникации, банки, страховые компании);

Знание офисных программ Word, EXL, Outlook, способность быстро осваивать новые информационные системы, умение работать с офисной техникой.