Инженер абонентского отдела

Организует доставку платёжных и претензионных документов адресату и контроль за их выдачей.

Проводит перерасчет платежей за жилищно-коммунальные услуги при изменении тарифов на жилищно-коммунальные услуги и при отклонении показателей качества жилищно-коммунальных услуг от нормативного уровня.

Выявляет потребителей, имеющих задолженность по платежам за жилищно-коммунальные услуги, и начисляет пени в установленном договором размере при нарушении потребителями сроков внесения платежей за жилищно-коммунальные услуги.

Проводит анализ информации о поступлении денежных средств на лицевые счета плательщиков.

Рассматривает жалобы и заявления граждан по вопросам, связанным с начислением платы за жилищно-коммунальные услуги.

Подготавливает материалы для юриста предприятия по фактам нарушения в условий договоров.

Собирает и ведёт учёт сведений о размерах потребления ресурсов в общую базу.

Оформляет акты сверки по показаниям приборов учёта абонентов.

При необходимости, осуществляет поквартирные обходы абонентов с целью проведения проверки состояния приборов учёта и правильности снятия показаний.

знание порядка заключения договоров на услуги теплопотребления;

знание жилищного законодательства, Жилищного кодекса РФ;

знание правил предоставления коммунальных услуг

знание действующих тарифов на оплату жилья и коммунальных услуг