Диспетчер колл-центра

Интенсивная работа на телефоне, входящие звонки (до 500 в смену).

Оперативная организация управления производственным процессом вывоза ТКО.

Приём и систематизация заявок на вывоз ТКО, внеочередной вывоз ТКО, установку временных контейнеров.

Прием информации от граждан и организаций и формирование заданий соответствующим подразделениям регионального оператора для контроля и устранения жалоб и претензий.

Работа с населением и организациями в части текущего осуществления деятельности регионального оператора.

Оформление с первого рабочего дня в соответствии с ТК РФ.

Сменный график работы - сутки через трое.

Место работы - ТУ м. Улица Академика Янгеля.

Хорошие навыки телефонного общения, готовность к интенсивной работе на телефоне (500 звонков в смену).

Отсутствие медицинских противопоказаний к интенсивной работе и работе в суточном графике (большая нагрузка).

Доброжелательность, очень высокая стрессоустойчивость, умение работать с претензиями и возражениями.  

ПК - уверенный пользователь.