Специалист отдела по работе с проблемной задолженностью

• Работа со смешанным портфелем (досудебный+ судебный), выездное взыскание
• Взаимодействие с должниками по вопросам урегулирования просроченной задолженности на досудебном этапе.
• Работа с судебными договорами, взаимодействие со службой судебных приставов, выездные мероприятия в ФССП, суды и судебные участки
• Проведение личных и телефонных переговоров с клиентами банка с целью возврата просроченной задолженности
• Осуществление выездных мероприятий по месту жительства и месту работы клиентов с целью погашения просроченной задолженности
• Помощь клиентам Банка, попавшим в трудную финансовую ситуацию, поиск и предложение оптимальных решений, мотивация клиента на погашение задолженности
• Обеспечение выполнения личных плановых показателей по сумме сбора проблемной задолженности
• Выполнять и соблюдать нормы и регламенты, регламентирующие процесс возврата просроченной и проблемной задолженности

премия за выполнение личного KPI

• высшее/неполное высшее образование и опыт работы в аналогичной должности не менее 1 года/работа в службе судебных приставов
• готовность к разъездной работе
• настойчивость и умение вести переговоры, справляться со стрессовыми ситуациями
• знание кредитных продуктов и методов снижения проблемной и просроченной задолженности
• Знание ФЗ №229-ФЗ от 02. 10. 2007 « Об исполнительном производстве» .
• Знание ФЗ № 230-ФЗ от 03 июля 2016 года « О Защите прав и законных интересов физ лиц. . . "