Администратор

1. Информировать пациентов о доступных способах дистанционной записи на прием к врачу, в том числе через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет и Контакт-центр.

2. Осуществлять предварительную и неотложную  запись пациентов на прием к врачам учреждения, как при их непосредственном обращении в учреждение, так и по телефону.

3. Оказывать помощь пациентам при записи на прием к врачу через информационный киоск (инфомат), распределять поток пациентов с учетом причин обращения в учреждение и обеспечения равномерной нагрузки на врачей-специалистов.

4.  Осуществлять консультации пациентов по вопросам, касающимся маршрутизации (направление пациентов на прием к дежурному врачу, врачам-специалистам и т. д. ).

5. Четко, доступно, вежливо давать информацию пациентам о видах оказываемой медицинской помощи, режиме и распорядке работы специалистов, отделений и их руководителей, врачей всех специальностей и администрации, в том числе в выходные дни, с указанием часов приема, расположения и номеров кабинетов помещений и предоставлять иную необходимую информацию в пределах своей компетенции. Информировать о времени и месте приема населения руководителем учреждения и его заместителями. Информировать граждан о телефонах основных служб здравоохранения.

6. Осуществлять поиск и актуализацию данных пациентов.

7. Правильно вносить новую информацию о пациенте и правильно заполнять лицевую часть медицинских карт, следить за их эстетическим видом.

8. Брать согласие на обработку персональных данных для пациентов, впервые обратившихся в учреждение (разъяснять пациенту необходимость заполнения медицинской документации, информированного согласия на обработку персональных данных, анкет).

9. Осуществлять прием звонков, поступающих в учреждение.

10. Организовывать своевременную доставку медицинской документации пациентов в кабинеты приема.

11. Использовать в работе функционал Региональной информационной системы здравоохранения Тульской области (далее РИСЗ ТО).

12. Предупреждать и разрешать конфликтные ситуации, работать с устными обращениями граждан в пределах компетенции, направлять посетителей к вышестоящим сотрудникам в случае возникновения спорных ситуаций.

13. Владеть навыками работы с функционалом медицинской информационной системы (далее - МИС).

14. Осуществлять систематизированное хранение медицинской документации в картотеке, регистратуре.

15. Осуществлять регулярный мониторинг обновлений записей в МИС пациентов на прием к врачам.

16. Осуществлять подбор медицинских карт пациентов накануне дня записи на приём к врачу или в день при записи к дежурному врачу, на основании распечатки записи приема из МИС.

17. Обеспечивать своевременный возврат медицинской документации в картотеку, регистратуру после окончания приема.

18.  Осуществлять контроль за правильностью расстановки медицинских карт в картотеке, регистратуре.

19.   Грамотно оформлять первичную медицинскую документацию, документацию  на оказание платных медицинских услуг. Вклеивать  в медицинские карты вкладыши и соответствующее (ие) информированное (ые) добровольное (ые) согласие (я).

20. Правильно оформлять кассовые документы и работать с кассовым аппаратом.

21. Своевременно и полно оприходовать наличные денежные средства.

22. Оформлять и регистрировать листки временной нетрудоспособности.