Оператор call-центра

Обработка входящих заявок, поступающих в Битрикс

• Обработка входящих звонков по виртуальной АТС

• Отправка смс рассылок клиентам через Битрикс

• Достижение поставленного плана подключений

• Консультирование клиентов по тарифным планам

• Знание тарифных планов и ориентирование по ним согласно компаниям

• Знание всех внутренних правил работы с клиентами

• Ежедневное предоставление отчетности

• Оформление заказов от клиентов

• Ввод в базу данных полученной информации.

• Грамотная речь
• Позитивный настрой и клиентоориентированность
• Умение завершать сделку
• Знание ПК на уровне пользователя.