Администратор гостиницы

Обеспечивает работу по  эффективному и  культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.

Осуществляет контроль над своевременной подготовкой номеров к  приему прибывающих в  гостиницу, соблюдением чистоты в  гостинице, регулярной сменой белья в  номерах, сохранностью имущества и  оборудования.

Дает устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и  т. д.

Принимает и  оформляет необходимые документы.

Осуществляет контроль над исполнением работниками указаний руководства организации.

Принимает меры к  разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.

Рассматривает претензии, связанные с  неудовлетворительным обслуживанием клиентов и  проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.

Информирует руководство организации об  имеющихся недостатках в  обслуживании клиентов, принимает меры к  их  ликвидации.

Ответстенность, пунктуальность, коммуникабельность.