Горничная общественных территорий

Горничная должна уметь:

1) подбирать и комплектовать возобновляемые материалы гостиничного номера;

2) производить текущую уборку номерного фонда;

3) осуществлять экипировку номерного фонда;

4) производить проверку рабочего состояния и регулирование бытовых приборов и оборудования номерного фонда;

5) вести документацию по текущей уборке номерного фонда;

6) производить уборку номерного фонда после выезда гостей;

7) вести документацию по уборке номерного фонда после выезда гостей;

Горничная должна знать:

1) правила использования моющих и чистящих средств, препаратов для уборки номерного фонда;

2) правила обработки различных поверхностей номерного фонда;

3) правила подбора и использования уборочного инвентаря;

4) правила и методы текущей уборки номерного фонда;

5) процедуры выезда гостя;

6) основы этики, этикета и психологии обслуживания гостей при уборке номера;

7) правила использования электрооборудования для уборки номерного фонда;

8) правила антитеррористической безопасности и безопасности гостей;

9) правила уборки номерного фонда после выезда гостей;