Младший специалист группы сопровождения взаимоотношениями с клиентами
от 25 300 руб.
Вакансия "Младший специалист группы сопровождения взаимоотношениями с клиентами"
Полная занятость, полный рабочий день
Опубликовано 8 мая 2024 года
Обновлено 8 мая 2024 года
Работодатель
ООО "ТРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС"
Место работы
Республика Марий Эл, Город Йошкар-Ола, Ленинский проспект, 56АЛенинский пр. 56 А
Марий Эл, республика
г. Йошкар-Ола
Обязанности
- Обработка входящих запросов от клиентов по изменениям на сайте
- Выполнение запросов , связанных с изменениями условий договора (подписками, заказами).
- Ведение документации по клиентам (подготовка документов по различным бизнес процессам, регистрация, организация предоставления оригиналов документов и их сканов по запросу клиента)
- Изменение реквизитов по документам клиентов
- Обработка выгрузок смежных отделов, направленная на исключение ошибок во внутренних системах
- Bедение проектной деятельности, направленной на улучшение внутренних бизнес-процессов для оказания качественного клиенсткого сервиса
- Работа по распределению запросов клиентов по адресным службам (Omnidesk)
- Обеспечение выполнения целевых показателей направления, а также регулярный мониторинг, анализ и контроль этих показателей
Общие требования
- знание этики делового общения;
- Навыки владения голосом при телефонном разговоре;
- Умение работать с возражениями, решать конфликтные ситуации;
- Желание помогать клиентам;
- Умение работать в команде;
- Свободное владение ПК;
- знание английского языка не ниже В2
Требования к образованию
Высшее
Опыт работы
Не менее 3 лет
Загрузка...
Похожие вакансии
Заместитель директора по административно-хозяйственной части
г. Мурманск
МБУДО ДШИ №1
МБУДО ДШИ №1
60 000 – 62 000 руб.
Работодатель
ООО "ТРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС"
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС"
Дата регистрации
28 апреля 2014 года
Юридический адрес
424003, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, пр-кт Ленинский, д. 56, к.а
Генеральный директор
Галочкин Александр Владимирович
с 12 марта 2018 года
