Специалист

·         Подготовка запросов в сетевые организации по вопросу отключения электроэнергии и некачественного энергоснабжения потребителей;

·         Подготовка ответов на обращения граждан по вопросам отключения электроэнергии и некачественного энергоснабжения;

·         Подготовка ответов на обращения надзорных органов по вопросам начисления платы за потребленную электроэнергию, введение режима ограничения потребления электрической энергии, вопросам об ИПУ, ОДПУ, заключения договора энергоснабжения в письменном виде, обращение с ТКО и прочими вопросами, касающимися деятельности Общества в части ведения расчетов с потребителями – физическими лицами;

Обработка обращений, поступающих путем дистанционных каналов связи: сервис «Личный кабинет ООО «ЭСВ»», «Личный кабинет для услуг ЖКХ», форма «Подать обращение» на официальном сайте Общества, обезличенные электронные почты, call@esbvolga. ru и epd@esbvolga. ru, система управления взаимодействием с клиентами (СУВК), их своевременная передача на исполнение в соответствующие структурные подразделения.

Знание ПК на уровне пользователь;