Старший администратор спортивного объекта

Администратор:  Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.   Информирует посетителей по вопросам, касающимся услуг спортивной организации и их стоимости.   Дает устные справки о расположении различных помещений и служб спортивной организации, о времени работы.   Принимает и оформляет необходимые документы. Ведет учет посещаемости. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.   Осуществляет контроль за сохранностью имущества и оборудования.   Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях.   Контролирует соблюдение работниками спортивной организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности.   Информирует руководство спортивной организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации. Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства спортивной организации.   Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Администратор  должен знать: - постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся работы спортивной организации; - структуру управления спортивной организацией, права и обязанности работников, организацию и режим их работы; - правила и методы организации процесса обслуживания посетителей; - виды оказываемых услуг; - основы маркетинга и организации рекламы; - принципы планировки и оформления помещений, витрин; - основы эстетики, этики и социальной психологии; - основы экономики, организации труда и управления; - законодательство о труде и охране труда Российской Федерации; - правила внутреннего трудового распорядка; - правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

Администратор спортивной организации в своей деятельности руководствуется уставом организации, приказами и распоряжениями руководства спортивной организации, а также настоящей должностной инструкцией.