Оператор пункта выдачи заказов

Оператор пункта выдачи заказов обязан:

Выдавать клиенту его заказы по правилам маркетплейса.

Вести учет выданных и возвращенных заказов на ПО предоставленном маркетплейсом.

Принимать возвраты от клиентов.

Выполнять приемку заказов от курьеров маркетплейса или селлера.

Выполнять размещение заказов на складе.

Подготавливать к отправке на центральный склад возвратные, невостребованные, поврежденные отправления и отправления селлеров.

Передавать курьеру отправления.

Поддерживать чистоту и порядок в клиентской зоне и на складе.

Соблюдать график работы пункта выдачи заказов.

Соблюдать правила обработки заказов и следовать инструкциям предоставленным маркетплейсом.

Бережно относиться к мебели и оборудованию.

Проводить консультацию клиентов по работе с сайтом и/или приложением маркетплейса.

Помогать клиентам сформировать заявки на возврат или обращения в службу поддержки.

Консультировать клиентов о программе рассрочки маркетплейса и по бонусам карты маркетплейса.

Размер премии не фиксирован и зависит от оборота пункта выдачи за отработанный месяц. Премия распределяется между работниками равномерно, без конкуренции.

Пунктуальность, аккуратность, внимательность, вежливость, дружелюбность, базовые навыки работы на компьютере и в мобильном приложении.