Начальник Службы эксплуатации УПАТС Управления телематических сервисов

- формирование целей, приоритетов и ограничений управления качеством ресурсов ИТ и изменение их по мере изменения внешних условий и внутренних потребностей;

- организация работы персонала и выделение ресурсов для управления качеством ресурсов ИТ;

- контроль качества ресурсов ИТ;

- анализ качества ресурсов ИТ, целей, приоритетов и ограничений управления качеством ресурсов ИТ;

- организация процесса выявления потребностей в ИТ-инфраструктуре;

- организация формирования задач управления ИТ-инфраструктурой на основе выявленных потребностей и согласование этих задач с заинтересованными лицами;

- инициирование и планирование выполнения задач управления ИТ-инфраструктурой и согласование с заинтересованными лицами этих планов;

- контроль выполнения задач управления ИТ-инфраструктурой;

- анализ результатов выполнения задач управления ИТ-инфраструктурой и выполнение управленческих действий по результатам анализа;

- формирование целей, приоритетов, обязанностей и полномочий работников, обслуживающих ресурсы ИТ;

- формирование организационной и функциональной структуры работников, обслуживающих ресурсы ИТ;

- построение эффективных коммуникаций между работниками, обслуживающими ресурсы ИТ, и с заинтересованными лицами;

- организация и мотивация работников, обслуживающих ресурсы ИТ, для выполнения поставленных целей;

- контроль работников, обслуживающих ресурсы ИТ, достижения им поставленных целей и выполнения задач, в том числе проведение аттестации работников;

- обучение и реализация мер по профессиональному развитию работников, обслуживающего ресурсы ИТ;

- формирование и согласование с заинтересованными лицами целей, требований и приоритетов обеспечения непрерывности сервисов ИТ;

- организация процесса обеспечения непрерывности сервисов ИТ, вовлечение и привлечение необходимых ресурсов;

- согласование (отклонение) ключевых решений по обеспечению непрерывности сервисов ИТ;

- контроль изменений процесса обеспечения непрерывности сервисов ИТ;

- формирование системы оценки обеспечения непрерывности сервисов ИТ, оценка процесса и выполнение управленческих действий по результатам оценки;

- контроль бесперебойной и качественной работы коммутационного оборудования голосовой связи.

- контроль действий по устранению аварий на коммутационном оборудовании голосовой связи, эксплуатируемом Предприятием.

- контроль правильного ведения технической документации.

- организация правильного подбора и профилирования деятельности работников Службы в соответствии со специальностью и квалификацией.

- руководство работой Службы с целью своевременного и эффективного выполнения задач и функций.

Требования к навыкам и опыту работы:

- высшее профессиональное (техническое) образование в области связи, дополнительное образование – программы повышения квалификации;

- стаж работы на инженерно-технических должностях не менее 5-ти лет, опыт управленческой работы от 2 лет;

- наличие не ниже III группы по электробезопасности;

- опытный пользователь ПК (Microsoft Office).

- знание стандартов и методики оценки качества ресурсов информационных технологий, управления активами и конфигурациями ИТ;

- знание способов определения потребностей в уровне качества ресурсов ИТ;

- умение контролировать качество ресурсов ИТ;

- умение определять соответствие качества ресурсов ИТ потребностям;

- умение формировать целевое качество ресурсов ИТ и контролировать его достижение.