Исследователь \ Junior CX/ UX Researcher

Участвовать в планировании, организации и приоритезации бэклога исследовательских задач;

Самостоятельно проводить CX и UX исследования полного цикла (качественные, количественные, кабинетные);

Обобщать результаты и формулировать выводы по итогам проведенных исследований, представлять полученные результаты команде;

Формировать и поддерживать в актуальном состоянии базу знаний по результатом проведенных исследований в Confluence;

Совместно с другими исследователями, улучшать процессы организации и проведения исследований в компании;

Участвовать в проработке CJM и других исследовательских артефактов.

Высокий уровень профессионализма участников команды;

Абсолютно белая зарплата и официальное оформление с первого дня;

С первого дня работы ДМС “ Ультра всё включено” со стоматологией, подключением родственников, чекапом организма, КТ и прочими радостями взрослой жизни;

Частично компенсируем спорт и работу с психологом после испытательного срока;

Гибридный график в офисе где есть всё, что есть дома, и даже больше: плойка, спортивная зона, кухня, зона для чилла и многое другое;

Релокация в любой из наших офисов с покрытием перелета и первого месяца проживания для тебя и твоей семьи;

Гибкое начало рабочего дня и его окончание;

В дни, когда ходишь в офис, оплачиваем вкусные обеды. А еще тебя ждет бодрящий кофе, свежие фрукты, орехи и снэки;

Транспортный бенефит на выбор;

Кроме отпуска даем оплачиваемые day off каждый месяц: если приболел, будет время восстановиться, не открывая больничный;

Курсы английского языка.

Опыт работы от года в направлении UX/CX исследований;

Знание методов качественных, количественных и кабинетных исследований;

Знание основных фреймворков (CJM, JTBD и др. ) и метрик клиентского опыта (NPS, CSI и др. );

Опыт самостоятельного проведения исследований полного цикла будет плюсом;

Способность работать над несколькими исследовательскими задачами одновременно, без потери качества;

Умение самостоятельно планировать свою нагрузку и соблюдать поставленные дедлайны

Знание английского языка от уровня В2 или выше (будет активное взаимодействие с англоязычной аудиторией).