Специалист технической поддержки

• Прием звонков и электронной почты, поступивших от абонентов и других операторов.
• - Осуществление технической поддержки и консультации абонентов по телефону.
• - Фиксирование всех обращений пользователей в электронном журнале событий.
• - Осуществление первичной помощи в установке, настройке, устранении неисправностей и сбоев по заявкам абонентов.
• - Осуществление мониторинга сети передачи данных и телематических служб и телефонной сети общего пользования организации.
• - Выяснение и устранение причин неисправностей и проблем, возникших у абонентов.
• - Внесение в журнал заявок обращения пользователей, требующих выезда технических специалистов.
• - В случае обнаружения нештатных ситуаций и аварий на сети немедленно докладывать по инстанции и принимать меры к локализации проблемы и в рамках своей компетенции к её устранению.

Корпоративная сотовая связь

• Количество рабочих дней оговаривается, возможна подработка.

• Можно без опыта, также студенты.
• Знание компьютера на уровне уверенного пользователя