Старший смены /Отдел взаимодействия с гостями дирекции гостинично-оздоровительного комплекса/

• ВАМ ПРЕДСТОИТ:

  • Встречать гостей отеля с улыбкой и хорошим настроением :)
  • Координировать работу администраторов в смене, быть для них наставником и идейным вдохновителем
  • Тесно взаимодействовать со смежными отделами и решать вопросы дипломатичным путем
  • Работать в АСУ « Опера»
  • Принимать оплату от гостей и соблюдать кассовую дисциплину
  • Решать конфликтные ситуации с гостями
  • Делать отчетность, проводить ночной аудит

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Возможность раскрыть свой потенциал в масштабном проекте
• Возможность карьерного роста / ротации в другие отделы
• Корпоративные спортивные и досуговые программы
• Льготное проживание в корпусе для персонала (125 руб / сутки - 3-х местное размещение)
• Скидки на дополнительные услуги отеля (медицинский центр, тренажерный зал, кафе, детская комната)
• сменный график 2/2 с 8. 00 до 20. 00 

ВЫ НАШ ИДЕАЛЬНЫЙ КАНДИДАТ, ЕСЛИ:

• Вы любите общаться с гостями и мечтаете построить карьеру в сфере гостеприимства
• Вас не пугает режим многозадачности и большой поток гостей
• У Вас есть опыт работы в программе Opera и опыт наставничества
• У вас четкая дикция, грамотная устная и письменная речь
• У вас среднее специальное образование (образование в сфере гостиничного сервиса будет Вашим преимуществом)
• Вы владеете инструментами вовлечения сотрудников
• Вы умеете сгладить конфликт