Системный техник

Обеспечение бесперебойного функционирования оборудования информационной системы и принятие оперативных мер по устранению возникающих в процессе работы нарушений;

Проведение тестовых проверок и профилактических осмотров оборудования с целью выявления и заблаговременного устранения неисправностей оборудования и ПО;

Выполнение обслуживания компьютеров, коммутационного оборудования и оргтехники согласно установленного регламента управления заявками;

Своевременное информирование в установленном порядке через создание заявки посредством системы Service Desk, Кладовщика Службы о ИТ активах, перемещаемых между пользователями, со склада и на склад;

Участие в разрешении инцидентов, связанных с работой систем, прикладного программного обеспечения и оборудования ИТ;

Соблюдение установленного порядка обеспечения пользователей и подразделений Общества расходными материалами и правил регистрации, категорирования, описания и закрытия обращений пользователей;

Принятие участия в приемке оборудования и материалов, их складировании и перемещении. Выполнение квалифицированной оценки работоспособности компьютерной и оргтехники, коммутационного оборудования и средств связи;

Участие в инвентаризациях оборудования, материалов и ПО;

Ведение установленной документации и отчетности, в том числе по обслуживанию оборудования и ПО, разрешению инцидентов, обеспечение её достоверности и предоставления в установленной форме и в установленные сроки или по требованию вышестоящего руководства;

Осуществление проведения диагностики и ремонта оборудования и компьютерных сетей Общества. Участие в составлении Заявок на обеспечение оборудованием, инструментом, запасными частями и материалами.

Высшее / среднее профессиональное образование (техническое);

Опыт обслуживания и ремонта персональных компьютеров и оргтехники не менее одного года;

Знания в области сетевых технологий и ПО Microsoft.