Организатор экскурсий

- прием и анализ заявок на проведение экскурсий, лекций, лекционных абонементов, интерактивных и игровых программ и занятий и. т. д. , формирование экскурсионных и образовательных программ;

- своевременное оформление заявок на экскурсии, лекции, лекционные абонементы, интерактивные и игровые занятия в журнале учета заказов услуг, проводимых учреждением;

- формирование сводного ежедневного  графика приема посетителей;

- прием организованных и индивидуальных групп

- обеспечение экскурсионного обслуживания организованных и индивидуальных групп;

- информирование туристов об общепринятых и специфических правилах поведения при посещении объектов музея;

- осуществление информирования посетителей о режиме работы учреждения, предоставляемых услугах, в  том числе в электронном виде, проводимых акциях, мероприятиях;

- ведение деловой переписки по вопросам организации экскурсий;

- подготовительная работа по заключению контрактов, соглашений;

- составление контрактов на оказание услуг по экскурсионному обслуживанию туристических групп,   оформление соглашений и актов об оказании услуг на безвозмездной основе;

- сверка полученных документов на их подлинный характер;

- анализ аудитории музейных посетителей, изучение их интересов и потребностей;

- определение и удовлетворение особых потребностей в экскурсионных услугах музейной аудитории с ограниченными возможностями здоровья;

- взаимодействие с туристическими фирмами, организациями, учреждениями, учебными заведениями  с целью привлечения и расширения экскурсионного потока в музей;

- обеспечение соблюдения установленного режима посещения музея;

- освоение новых программ и работа в автоматизированной системе резервирования и продажи билетов “TicketNet” (музейная система);

- контроль за экскурсионным сопровождением, соблюдением программ экскурсий;

- обеспечение в соответствии с отведенными сроками оформления документов строгой отчетности: экскурсионных путевок, путевок лекционных абонементов, отчета по движению путевок;

- ежемесячное заполнение реестра оказанных услуг по экскурсиям, лекциям;

- своевременное ведение журналов: регистрация экскурсий, лекций и лекционных абонементов, справок;

- формирование и предоставление отчетности по посещению объектов музея организованными и индивидуальными группами;

- предоставление отчетов по запросу дирекции учреждения, Министерства культуры и туризма Московской области.

Образование: высшее профессиональное, уверенный пользователь ПК, дисциплиннированность, доброжелательность, коммуникабельность