Вакансия не актуальна и перемещена в архив
Специалист технической поддержки
от 28 000 руб.
Вакансия "Специалист технической поддержки"
Полная занятость, полный рабочий день
Опубликовано 4 сентября 2022 года
Обновлено 4 сентября 2022 года
Работодатель
АО "ГРИНАТОМ"
Место работы
Владимирская область, г. Владимир, Северная улицаВладимирская область
г. Владимир
Обязанности
- Прием, обработка и выполнение обращений пользователей, поступающих от 1 линии поддержки;
- Обработка обращений пользователей в соответствии со стандартами качества, определенными уровнем обслуживания (SLA);
- Диагностика и устранение сбоев, ошибок, аварийных ситуаций в работе системы;
- Консультации пользователей по нетипичным вопросам, в соответствии с уровнем технической компетенции и уровнем полномочий для специалиста 2 линии поддержки;
- Установка изменений, обновлений и новых версий ПО, одобренных к установке специалистами 3 линии поддержки;
- Сбор и документирование данных о количестве и причинах проблемных ситуаций, возникших в ходе эксплуатации информационных систем или их составляющих.
Общие требования
- Опыт сопровождения/поддержки ИС (предпочтительно портальных) от 1 года;
- Навыки консультирования пользователей ИС;
- Опыт разработки ПО (предпочтительно веб-приложений, Python, Django) и баз данных;
- Знание основ информационной безопасности;
- Навыки создания и актуализации инструкций и статей для формирования базы знаний.
Опыт работы
Не менее 3 лет
Загрузка...
Похожие вакансии
Начальник государственной инспекции Канашского муниципального округа
г. Чебоксары
ГОСТЕХНАДЗОР ЧУВАШИИ
ГОСТЕХНАДЗОР ЧУВАШИИ
28 000 – 34 000 руб.
Помощник мирового судьи судебных участков Ворошиловского судебного района города Волгограда Волгоградской области
г. Волгоград
ОБЛКОМЮСТИЦИИ
ОБЛКОМЮСТИЦИИ
41 749 – 47 991 руб.
Главный специалист отдела опеки и попечительства
Татарстан, республика
ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ КОМИТЕТ КУКМОРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ КОМИТЕТ КУКМОРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
20 000 – 25 000 руб.
Контролёр ЖКХ (проверка счётчиков), г. Кингисепп
г. Волосово
ООО "ПЕТРОЭНЕРГОКОНТРОЛЬ"
ООО "ПЕТРОЭНЕРГОКОНТРОЛЬ"
39 600 – 57 250 руб.
Специалист 2 разряда аппарат мирового судьи по судебному участку № 24
г. Череповец
ДЕПАРТАМЕНТ МИРОВЫХ СУДЕЙ ОБЛАСТИ
ДЕПАРТАМЕНТ МИРОВЫХ СУДЕЙ ОБЛАСТИ
24 053 – 39 621 руб.
Старший помощник начальника отделения
г. Барабинск
ВОЕННЫЙ КОМИССАРИАТ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ
ВОЕННЫЙ КОМИССАРИАТ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ
24 500 руб.
Работодатель
АО "ГРИНАТОМ"
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ГРИНАТОМ"
Дата регистрации
18 декабря 2009 года
Юридический адрес
119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 24
Генеральный директор
Ермолаев Михаил Юрьевич
с 18 декабря 2009 года
