Оператор абонентского отдела

обеспечивает автоматизированную обработку информации, поступающей в Службу от корпоративных информационных сервисов; - осуществляет настройку системного и прикладного программного обеспечения, необходимого для работы; - изучает простые схемы технологического процесса, алгоритмы решения задач, схемы коммутации, макеты, рабочие инструкции и необходимые пояснения к ним; - участвует в разработке программ решения простых задач, проводит их отладку и экспериментальную проверку отдельных этапов/участков; - обеспечивает автоматический ввод данных в систему учета поступающих звонков, работы по накоплению и систематизации показателей нормативного и справочного фонда, разработке и внесению необходимых изменений и своевременному корректированию настроек корпоративного программного обеспечения; - ведет учет использования рабочего времени, объемов выполненных работ. Набирать текст на клавиатуре со скоростью не менее 150 знаков в минуту. Работать с информационными системами

системы 112

Работа с компьютером

Без предъявления требований к опыту работы, физически крепкий. Уверенный пользователь ПК. Кратко и понятно формулировать вопросы для получения информации, находить понятные заявителю формулировки, задавать наводящие вопросыОценивать и учитывать психологическое состояние заявителя, корректно противостоять психологическому давлению с его стороны