Заместитель начальника контакт-центра

·             Контроль выполнения планов развития.

·             Разработка и контроль программ по удержанию абонентской базы

·             Ведение и анализ ежедневной отчетности.

·             Анализ входящих задач, распределение работы, определение сроков ее исполнения и расстановка приоритетных входящих задач.

·             Контроль деятельности сотрудников абонентского отдела.

• Работа в стабильной региональной компании.
• Оформление по ТК РФ (официальная заработная плата, оплачиваемый больничный).
• Молодой коллектив.

• Стаж не менее 2 лет.
• Опыт работы на аналогичной должности.
• Образование высшее
• Ответственность, коммуникабельность, дисциплинированность, грамотная речь.
• Навыки общения с клиентами, ведения переговоров. Умение общаться с людьми в конфликтных ситуациях.
• Навыки подготовки отчетности. Сбор и анализ статистических данных.