Аналитик ERP
Вакансия "Аналитик ERP"
Полная занятость, полный рабочий день
Обязанности
Управлением сервисами поддержки платформы ERP (1C)
- Управлением инцидентами и их решением: приемом сообщений от пользователей и эскалацией, контролем устранения технических неисправностей, мониторингом разрешения инцидентов и обновлением статусов запросов в информационной системе
- Управлением ИТ-проблемами и их решением: анализом возникающих инцидентов, проведением поиска корневых проблем, приводящих к возникновению инцидентов, проактивным мониторингом ИТ инфраструктуры и систем, подготовкой и реализацией планов решения выявленных проблем
- Управлением подрядчиками и иным лицами, оказывающими услуги для Компании в целях предоставления соответствующего сервиса, в том числе: подготовкой тендерной документации, прохождением процедур отбора подрядчиков, согласованием договоров, управлением заключенными контрактами
- Обзором и анализом отчетов об уровне, предоставляемых Компанией и её подрядчиками сервисов
- Управлением поставщиками, предоставляющими сервисы, контролем выполнения договорных обязательств, SLA
Премии и бонусы
- Оформление согласно ТК РФ, конкурентоспособная заработная плата с бонусами за результаты
- С первого рабочего дня мы предоставляем ДМС со стоматологией
- График работы: 5/2 c 9:00 до 18:00
- Возможности карьерного роста и профессионального обучения
Дополнительно
- Оформление согласно ТК РФ, конкурентоспособная заработная плата с бонусами за результаты
- С первого рабочего дня мы предоставляем ДМС со стоматологией
- График работы: 5/2 c 9:00 до 18:00
- Возможности карьерного роста и профессионального обучения
Общие требования
Законченное высшее образование
Релевантный опыт работы менеджером/аналитиком ИТ проектов ERP систем или аналитиком в ИТ сервисах, деятельность, тесно связанную с управлением проектами
Владение бизнес-анализом как преимущество и управление потребностями на ИТ услуги и приложения, управление отношениями с внутренним заказчиком и заинтересованными сторонами
Опыт работы в крупной организации, использующей внутренние и внешние ресурсы для предоставления ИТ-сервисов, и хорошие практические знания в области управления ИТ сервисами
Знания и опыт внедрения и применения методик управления ИТ сервисами (ITIL)
Презентационные навыки и проактивность будут вашим преимуществом
Требования к образованию
Похожие вакансии
ГБУЗ АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ "ПЕРВАЯ ГКБ ИМ. Е.Е. ВОЛОСЕВИЧ"
ИП Грязнова Галина Юрьевна
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ КРЫЛОВСКИЙ РАЙОН