Специалист (квотир. раб место_ЦКР)

49 900 руб.

Вакансия "Специалист (квотир. раб место_ЦКР)"
Полная занятость, гибкий график

Откликнуться

Опубликовано 26 сентября 2024 года

Обновлено 26 сентября 2024 года

Работодатель

ПАО СБЕРБАНК

Место работы

Ставропольский край, Город Ставрополь, Кулакова проспект, 7
Ставропольский край

г. Ставрополь

Показать на карте

Обязанности

Решает операционные вопросы Клиентов и клиентских менеджеров, в том числе по отклонениям в операциях
Оказывает консультационную поддержку Клиентам, обслуживаемых по модели "VIP", по операционным вопросам
Информирует Руководителя при приближении значений плановых показателей к порогам нарушений
Представляет индивидуальные сервисы Клиентам, обслуживаемых по модели "VIP"
Выстраивает партнерские отношения с Клиентами
Поддерживает риск-культуру, обеспечивает качество сервиса для клиентов
Обеспечивает своевременную и качественную подготовку информации для составления форм отчетности по функциональному направлению
Выполняет установленные ключевые показатели эффективности
Участвует в подготовке презентаций по текущей деятельности подразделения
Участвует в проектах подразделения по функциональному направлению в соответствии с задачами Отдела
Разрабатывает предложения для внесения изменений в нормативные и распорядительные документы по функциональному направлению
Участвует в тестировании и внедрении автоматизированных систем, использующихся при осуществлении управлением своей деятельности
Проводит анализ действующих процессов, которые вызывают у клиентов вопросы, формирует фактуру для эскалации владельцам процессов и Бизнес-заказчику с целью изменения и улучшения практики и клиентского опыта

Общие требования

использование Microsoft Office
Обработка информации с применением современных технических средств
Продуктовая экспертиза
Банковские продукты для корпоративных клиентов
Операционные бизнес-процессы банка в части обслуживания корпоративных клиентов
Знание информационных систем
Знание процессов и стандартов
Организация взаимодействияет часто повторяющиеся обращения, предлагает пути решения проблем с наибольшим количеством обращений,

Требования к образованию

Высшее

Опыт работы

Не менее 1 года

Загрузка...