Менеджер СМК

• проведение внутренних аудитов Системы Менеджмента Качества;
• обеспечение выполнения заданий по повышению качества выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг);
• участие в разработке, совершенствовании и внедрении Системы Менеджмента Качества, создание стандартов и нормативов качественных показателей, контроль их соблюдения;
• проведение и оказание помощи в проведении мероприятий, направленных на вовлечение сотрудников компании в процесс постоянного совершенствования (улучшения) деятельности компании;
• оказание консультаций и помощи сотрудникам компании по вопросам менеджмента качества;
• оперативное и своевременное информирование руководства компании о выявленных несоответствиях, проблемах (узких местах) бизнес-процессов, в ходе выполнения работ;
• рассмотрение и анализ рекламаций и претензий к качеству продукции, работ (услуг), подготовка заключения и ведение переписки по результатам их рассмотрения;
• изучение причин, вызывающих ухудшение качества продукции (работ, услуг), участие в разработке мероприятий по их устранению и предупреждению;
• участие в разработке методик и инструкций по текущему контролю качества работ в процессе изготовления продукции, в испытаниях готовых изделий и оформлении документов, удостоверяющих их качество;
• разработка и организация мероприятий по результатам государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля внедрения и соблюдения стандартов и технических условий по качеству продукции, подготовке продукции к сертификации и аттестации; ведение учета и составление отчетности о деятельности Компании по управлению качеством продукции; еженедельное предоставление информации о проделанной работе.  

Специалист по качеству должен обладать следующими деловыми качествами:

творческий подход;

лидерство;

дисциплинированность и исполнительность;

инициативность;

целеустремленность;

ответственность;

результативность;

коммуникабельность;

доброжелательность.  

• программные средства для общения и обмена информацией;
• средства разработки документации;
• виды производственного брака (желательно) и методы его предупреждения и устранения; порядок предъявления и рассмотрения рекламаций по продукции;
• требования, предъявляемые к технической документации и готовой продукции, системы, методы и средства контроля их качества;
• методы и средства поиска, определения и анализа проблем компании;
• методы и средства проведения внутренних/внешних аудитов и принятия решений по результатам аудита.