Инженер технической поддержки в области связи (телекоммуникаций)

-консультировать пользователей по телефону (у нас только входящие звонки – пользователям важно услышать голос эксперта) и через тикет-систему об услугах хостинга и регистрации доменов;

-диагностировать и решать технические проблемы: работа сайтов, почты, FTP, DNS и многие другие интересные кейсы.

-базовая IT-грамотность; -

-умение работать в командной строке Linux;

-знание принципов работы сети, почтовых и прикладных протоколов HTTP, FTP, DNS, SSH;

-смелость – не боишься разбираться в сложных задачах, пробовать новое, задавать « глупые» вопросы;

-умение объяснять сложные вещи так, чтобы тебя понял пользователь с любым уровнем технической подготовки.