Руководитель группы ИТ-поддержки и обеспечения

Организация и обеспечение работ по технической поддержке пользователей и мероприятий Филиала:

• подготовка, установка, обеспечение работоспособности и обслуживания, модернизации средств ИКТ;

• прием и отработка обращений пользователей по вопросам использования ИКТ;

• техническое сопровождение мероприятий

2. Организация и выполнение работ по управлениюИТ-активами в Филиале:

• сбор, обработка и планирование потребностей в области использования и развития ИКТ;

• сопровождение закупок продукции, работ и услуг в области ИКТ (выполнение функций инициатора закупки и профильного подразделения);

• техническое сопровождение, контроль исполнения, взаимодействие с контрагентами по договорам в области ИКТ;

• технический учет, отслеживание состояния и контроль использования аппаратных и программных ресурсов ИКТ

3. Руководство производственно-технической деятельностью группы

4. Разработка нормативно-методической и организационно-распорядительной документации, ведение технической документации по направлениям деятельности

5. Обеспечение хранения и сохранности основных, резервных и списываемых технических и сопутствующих средств, оперативного запаса расходных материалов, запасных частей и комплектующих изделий, инструментов в зоне ответственности

• высшее образование по профилю деятельности;

• опыт руководящей работы не менее 2 лет;

• знание базовых принципов учета основных средств, товарно-материальных ценностей, нематериальных активов;

• навыки проектирования, технико-экономического обоснования и оценки ИКТ;

• навыки регламентации, планирования и бюджетирования ИКТ;

• навыки управления персоналом, деловой переписки и общения;

• умение работать с информацией (сбор, обработка, анализ, хранение, подготовка отчетов)

• Знание ПО : клиентские операционные системы и офисные приложения (для работы с текстовыми документами, электронными таблицами, презентациями, схемами и диаграммами, проектами, электронной почтой, мгновенными сообщениями, веб-ресурсами); системы автоматизации ИТ-деятельности, управления ИТ-процессами, ИТ-активами, ИТ-конфигурациями; средства диагностики, тестирования и настройки оборудования, сетей и комплексов ИКТ и аудио-визуальных систем.